Hvordan tilmelder jeg mig My-Price.dk?
- Gå til http://www.my-price.dk/?signup=nu og indtast din email og hvilken by du bor i.

Hvor ofte modtager jeg et tilbud fra My-Price.dk?
- Du modtager vores tilbud så tit der kommer nye.

Hvordan køber jeg et tilbud på My-Price.dk?
- klik på KØB NU.
- Tjek at det er det rigtige du er i gang med at købe og tryk på "LÆG I MIN KURV"
- Nu kan du klikke på "ACCEPTERE BETINGELSER OG GÅ TIL BETALING"

Hvordan betaler jeg for et tilbud?
- Alle bestillinger betales forud med betalingskort (fx. Dankort eller Visa).
- Ved afsendelsen af ordren, hæves pengene og en kvittering fremsendes.

Jeg har købt et tilbud men har ikke modtaget noget værdibevis/gavebevis?
- Prøv at tjekke din spam mail eller kontakt os!

Jeg har mistet mailen med mit værdibevis/gavebevis?
- Log ind på My-Price.dk med din emailadresse og dit brugernavn. Klik på  "Min Side" og gå i "Mine værdibeviser"
- Her kan du altid finde samt udskrive værdibeviser, der ikke er brugt.

Jeg har glemt kodeordet til min konto?
- Gå til log ind og klik på "Glemt kodeord?" for at få tilsendt nyt kodeord.

Er det muligt at modtage værdibevis/gavebevis på SMS?
- Ja hvis du har oplyst et telefonnummer vil en SMS med værdikode blive
  fremsendt til dette.
- Du kan bruge værdikoden til at indløse dit tilbud.

Jeg har tilmeldt mig My-Price's tilbud men har ikke modtaget nogen tilbud fra jer?
- Prøv at tjekke din spam mail eller prøv at tilmelde dig igen!
- Hvis du stadig ikke modtager noget tilbud, kontakt os venligst så vi kan løse det for dig.

Kan jeg fortryde et køb?
- Som bruger har du 14 dages fuld returret på alle værdibeviser, med mindre andet er tilføjet "Det med småt" i tilbudsteksen. Kontaktes My-Price.dk vedrørende en annullering inden for 14 dage fra købsdato, bliver det det fulde beløb krediteret brugers anvendte kreditkort. For at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort, krediteres beløbet kun til det kreditkort, der blev brugt til køb af værdibeviset. 

- Er der gået mere end 14 dage fra købsdato, kan du indtil 30 dage efter udløbsdato få beløbet indsat på din My-Price konto (gebyrfrit). Kontaktes My-Price.dk ikke indenfor ovenstående tidsperiode, frafalder krediteringsretten. 

- For annullering af værdibevis bedes du pr. mail fremsende din My-Price værdikode samt oplyse, at du ønsker at annullere købet.

Kontakt os på: [email protected]
Du modtager en mail, så snart din henvendelse er blevet behandlet (inden for 2 hverdage) - Der tages forbehold for ferier og lignende..

Hvor lang tid gælder et tilbud?
- Det er individuelt fra tilbud til tilbud. Se 'Det med Småt' i tilbudsteksten.
 
- Står der på værdibeviset "Værdibeviset har ingen udløbsdato" betyder dette IKKE, at det kan bruges
  for evigt. Det betyder bare, at der endnu ikke er sat en udløbsdato. Når der kommer en udløbsdato
  vil det blive påført dit værdibevis, ofte vil dette være en 3 måneders tidsfrist.   

Kan tilbuddets indhold ændres efter køb?
- Nej - medmindre tilbudet ikke kan efterkommes og du derfor har ret til at anullere.

- Der henvises til dansk rets almindelige aftale- og køberetlige regler, herunder reglerne om
  forbrugerkøb.
  I enkelte tilfælde kan der dog i samråd med fx. museum/hotel/arrangør ændres dato.
  Efter reservation er ændring af hotel, serviceydelse eller arrangement ikke muligt.

Hvad skal der til for at tilbudet bliver aktiveret?
- Alle tilbud på My-Price.dk er aktive med det samme, og kan derfor også bruges, så snart du har købt det.

Hvad sker der hvis værdibevisets gyldighedsperiode ændres?
- Dette sker kun ved de tilbud, der ikke fra start har påført udløbsdato og vil ofte være med minimum 3 måneders periode.

Hvordan modtager jeg mit købte tilbud?
- Dit værdibevis med en værdikode vil blive sendt til din email og på SMS.

Hvordan indløser jeg mit tilbud?
- Dit værdibevis/My-Price værdikoden fungerer som betaling. Læs altid "Det med småt" for hvordan værdibeviset skal indløses for det givne tilbud, det er individuelt fra annoncør til annoncør, hvordan de ønsker at modtage værdibeviset.

Mit værdibevis er udløbet - er mine penge så tabt?
- Er værdibeviset er udløbet, kan du få pengene indsat på din My-Price konto.
- Kontakt os på: [email protected]

Skal jeg bruge hele beløbet på én gang?
- Med mindre andet er anført, skal hele værdien på værdibeviset bruges på én gang.

Kan jeg give det til andre som gavekort?
- Du har altid mulighed for at købe et tilbud som gavekort.